Trocas e devoluções

Prazo de Troca:

Os produtos adquiridos por meio deste site podem ser trocados em até 7 dias após o recebimento da mercadoria, desde que estejam sem sinais de uso ou dano, na embalagem original e com a etiqueta anexada. A Loja Online se reserva o direito de reenviar o produto ao cliente sem aviso prévio caso não atenda a esses critérios.

Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp no número (62) 99113-1855.

Lembre-se de que a Loja Online não aceita trocas ou devoluções de produtos adquiridos em loja física, e quaisquer encargos relacionados à troca são de responsabilidade do cliente.

Cancelamento da Compra:

Caso o pagamento tenha sido aprovado e o pedido ainda não tenha sido despachado, entre em contato conosco para solicitar o cancelamento via WhatsApp: (62) 99113-1855.

Se o produto já foi despachado, aguarde a entrega e, se desejar devolvê-lo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, as solicitações de devolução por arrependimento devem ser feitas em até 07 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

Reembolso:

Para compras feitas com cartão de crédito, o estorno será refletido nas próximas faturas, dependendo da operadora do cartão. Para obter informações sobre o prazo do estorno, entre em contato com a operadora do cartão.

No caso de compras feitas via boleto bancário, o reembolso será feito por transferência PIX para a CHAVE PIX do titular do pedido, dentro de 30 (trinta) dias após o recebimento no centro de distribuição. Certifique-se de enviar sua CHAVE PIX junto com o produto devolvido.